CADENA DE UTILIDAD

23-07-2008 » CADENA DE UTILIDAD Michael Porter propuso la cadena de utilidad como la principal herramienta para identificar fuentes de generación de valor para el cliente: Cada empresa realiza una serie de actividades para diseñar, producir, comercializar, entregar y apoyar a su producto o servicio; la cadena de valor identifica 9 actividades estratégicas [...]