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07-04-2008 » Si estamos de acuerdo en que la innovación social es la que genera valor para la sociedad, la pregunta de Morgana es muy pertinente: "¿Qué es el valor social?". Esta claro cuál es el objetivo de la innovación empresarial y disponemos de indicadores bastante claros para medir sus resultados. Los [...]
07-01-2008 » Koldo Saratxaga ha publicado recientemente el libro: "Un nuevo estilo de relaciones. Para el cambio organizacional pendiente". Su método: creer en las personas. Más que un método, se trata de una filosofía. De hecho, él afirma no creer en los instrumentos de gestión prefabricados que suelen vender los consultores al [...]
14-11-2007 » Pues eso, que nada menos que el 7% de los británicos ha firmado ePeticiones, sólo un año después de que se pusiera en marcha el servicio en la web de Downing Street. Curiosamente, no echan las campanas (ni las campañas) al vuelo y señalan que su influencia en las decisiones [...]
11-10-2007 » Este es un mensaje para el grupo de personas que está participando en la edición del documento "Administración electrónica en la AGE: desenredando problemas", o para cualquiera que quiera sumarse a este proyecto. El 30 de septiembre lancé la propuesta de desenredar el problema que enunciábamos así: "por qué andamos tan [...]
25-08-2007 » En este blog le hemos dado algunas vueltas al problema de la medición y de su aplicación en la administración. Este problema se puede enunciar como una paradoja: es necesario medir para saber qué rumbo estamos llevando, pero el mero hecho de medir desviará nuestro rumbo de manera imprevisible. En [...]
14-07-2007 » Eustat, el organismo autónomo del Gobierno Vasco responsable de la estadística oficial, ha lanzado una web escolar que tiene la intención de ser de utilidad a alumnos, padres y docentes para, a través de actividades lúdicas, adquirir sólidos fundamentos estadísticos para la vida diaria. La iniciativa no puede ser más loable. [...]
11-07-2007 » El post de ayer pretendía transmitir un mensaje claro: que la gestión pública no puede ajustarse miméticamente a unos parámetros preestablecidos y que es necesario que los responsables de la gestión cuenten con un cierto margen de maniobra. La discrecionalidad no sólo no es mala, sino que es imprescindible. Ello implica [...]
25-05-2007 » Ayer estuve en blogak 2.0. No hace falta que os cuente de qué fue la cosa porque ya ha publicado Alorza una amplia información de este evento (¡buen trabajo, Alberto!). No voy a hablar aquí del contenido de este acto, sino de su espíritu. Ya voy asistiendo a unos cuantos encuentros [...]
15-05-2007 » Este señor, con pinta de padre de la novia en alguna película de Rock Hudson, es Thomas Riley, director ejecutivo del Commonwealth Centre for e-Governance. Tiene un sitio web donde lleva casi ocho años publicando escuetos informes acerca del buen gobierno, con invariable sentido común. En el último informe, de abril [...]
05-12-2006 » El pasado viernes, 1 de diciembre de 2006, el Consejo de Ministros aprobó el proyecto de Ley para el Acceso Electrónico de los Ciudadanos a las Administraciones Públicas.En la Administración pública, lo que no está regulado no existe. Por eso, esta Ley va a dar carta de naturaleza a la [...]
02-10-2006 » Después del día de gloria de ayer (gracias por vuestro apoyo), vuelvo a la brega con la serie de factores de éxito para el desarrollo de la Administración electrónica. En esta entrega reflexionamos sobre el modelo organizativo de la Administración electrónica.La estructura orgánica de las Administraciones es uno de los [...]
23-03-2006 » En el post del otro día publicaba mi resumen, inevitablemente subjetivo, de las ideas clave que Semler transmite en su libro “El fin de semana de siete días”.En este post incluyo una selección de frases del libro que pueden estimular la reflexión. Para muestra, la siguiente: “Nosotros evitamos los derechos [...]
15-03-2006 » No cabe duda de que uno de los muchos problemas que tenemos en las Administraciones públicas es el de la comunicación. Después de muchos años dedicándome a estos temas, hoy he conocido que existe un Observatorio para la Calidad de los Servicios Públicos que organiza, cada dos años, un Premio [...]
23-11-2005 » Estoy de acuerdo en que de los errores se puede aprender mucho, incluso de los ajenos. No en vano llevo un tiempo animando a la Administración a equivocarse, a arriesgar más. Y reconozco que uno de los rasgos característicos de la Administración es la aversión al riesgo. Lo que, por [...]
07-10-2005 » Las definiciones del e-Government (Administración Digital) suelen extender su ámbito, no sólo a las relaciones de las administraciones con la ciudadanía, sino también a las relaciones internas de las administraciones.En la práctica, sin embargo, es habitual identificar la Administración Digital con los servicios telemáticos que se ponen a disposición de [...]
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