" LA CADENA DE UTILIDAD DE LOS SERVICIOS"

26-05-2008 » CADENA DE VALOR Michael Porter propuso la cadena de valor como la principal herramienta para identificar fuentes de generación de valor para el cliente: Cada empresa realiza una serie de actividades para diseñar, producir, comercializar, entregar y apoyar a su producto o servicio; la cadena de valor identifica 9 actividades [...]