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17-12-2007 » Fue un agrado llevar esta materia de marketing y servicios financieros ya que conoci unos excelentes compañeros que me acompañaron todo este semestre a la Lic. Caril Caballero S.por ser una guia muy importante ya que aprendi muchas cosas acerca de lo que era su materia , conocimientos que me serviran [...]
01-12-2007 » El Perfil del consumidor Latinoamericano es uno de los problemas de los países latinoamericanos. es que las empresas siempre han dirigido sus estrategias de marketing al segmento más rico de la población, pero se ha dejado intacto al 80% de la población, que básicamente no conocemos en sus necesidades y deseos. [...]
01-12-2007 » Los VALS, son una forma de definir y agrupar tipos de consumidores. Se trata,evidentemente, de una forma de segmentación de mercado que utiliza diversasvariables y factores y que por tanto supone un claro intento, sofisticado y profundo, de conocer mejor al consumidor. En palabras de Bringué (2003): “El estudio de la [...]
05-10-2007 » La visión estratégica de las Operaciones de los Servicios están orientados a generar valor al servicio a través de las personas que son parte del servicio con el objetivo de satisfacer al cliente y exceder sus expectativas . Como el esquema Para que la alta dirección pueda satisfacer al cliente externo, primero tiene [...]
08-09-2007 » Se denomina precio al valor monetario asignado a un bien o servicio. Conceptualmente, se define como la expresión del valor que se le asigna a un producto o servicio en términos monetarios y de otros parámetros como esfuerzo, atención o tiempo. El precio no es sólo dinero e incluso no es [...]
08-09-2007 » El término Publicity seguramente te refiere a la palabra Publicidad, sin embargo, son dos conceptos totalmente distintos. La Publicity es un recurso que permite a las empresas obtener un espacio gratuito en los medios de comunicación a través de una noticia para persuadir al público posicionando sus servicios, la publicidad es [...]
08-09-2007 » La propaganda es una importante herramienta de la promoción que sirve para dar a conocer, por una parte, doctrinas, ideas y puntos de vista; y por otra, información referente a una organización, sus productos, servicios y/o políticas. Todo ello, con la finalidad de atraer adeptos o compradores. Definición de Propaganda, según [...]
08-09-2007 » “Alicientes o incentivos directos para aumentar las ventas tanto a distribuidores como a consumidores buscando ventas inmediatas, acciones de tipo comercial bajo una estrategia de marketing, que se enfocan en mejorar el nivel de ventas principalmente a corto plazo”. Como es lógico, la promoción de ventas busca un impacto directo en [...]
07-09-2007 » - Definición de Publicidad La publicidad es un mensaje rígido (mismo mensaje para todos los públicos objetivos distintos que lo ven, por ejemplo, los vendedores (fuerza de ventas) se dirigirán de una forma u otra en función de la persona con la que traten) y los objetivos generales que se pretenden son los [...]
07-09-2007 » Responsabilidad Social Empresarial, la misma puede definirse como la contribución activa y voluntaria de las empresas al mejoramiento social, económico y ambiental con el objetivo de mejorar su situación competitiva y su valor añadido. La Responsabilidad Social Corporativa, va más allá del cumplimiento de las leyes y las normas, dando por [...]
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