10-12-2007 » Las fuerzas del entorno desempeñan un papel básico en la conformación de las acciones de los gerentes. El entorno está constituido por instituciones o fuerzas extrañas que afectan potencialmente el desempeño de una organización. El entorno general incluye todo lo que está fuera de la organización (factores económicos, condiciones políticas, [...]